Prin autorizația oficială a Departamentului de Examinări Internaționale Cambridge
ORIENTARE PROFESIONALĂ
Ce face un manager?
Ce face un manager de investiții?
Ce face un manager de afaceri internaţionale?
Ce face un secretar de afaceri?
Ce face un manager de marketing?
Ce face un manager de resurse umane?
Ce face managerul de proiect?
Ce face managerul financiar?
Ce face un manager PR?
Ce face un antreprenor?
Ce face un administrator de afaceri?
Cu ce se ocupă un manager de vânzări?
IT şi know-how-ul
Leadership-ul în organizaţii
10 porunci manageriale
Cele 3 forme principale de comunicare în afaceri
5 principii ale unei organizaţii care învaţă
10 sfaturi pentru delegare
Metodologia feedback-ului
Funky business pune managementul în mijlocul evenimentelor
Căştiguri care îţi taie respiraţia
Cifre critice în afacere
Managementul calității
Plan de afaceri
Management în educație
Stiluri de conducere (leadership)
Cum să influențați alte persoane?
17 roluri principale ale managerilor
5 tehnici de luare a deciziilor
4 strategii pentru luarea deciziilor
Fazele privind rezolvarea problemelor aplicate de către manageri
Conducere
Sindromul Apollo
Corespondența de afaceri - reguli de limbă și ortografie
Pregătirea unei întâlniri
Cum ajută lucrul de acasă la creșterea productivității și calitatea angajaților
Cum vă ajută tehnologia Cloud să efectuați în mod eficient (şi prin muncă de echipă) serviciile cheie
Aflaţi de ce aveţi nevoie de analiza cost-beneficiu
23 de sfaturi pentru atragerea mai multor clienţi prin mica publicitate
Marketing Memo
10 strategii de marketing cunoscute
5 activităţi promoţionale de bază
5 trucuri bune de marketing
9 metode de planificare a marketingului
Aveți un plan de marketing?
Ce este copywritingul?
Analiza SWOT
3 strategii de relaţii publice
Mixul de marketing
Cum să plasați un produs pe piață
Tehnica direct response ca o modalitate de a obţine noi clienți
Cum să utilizați modelul CPA pentru extinderea rețelei de parteneri?
Cum vă ajută recomandarea să obţineţi clienţi noi?
5 paşi pentru o vânzare de succes
Grija faţă de cumpărători
Negocierea cu cumpărătorii
De ce este importantă loialitatea cumpărătorului?
8 modalități pentru câștigarea cumpărătorilor
Cum se menține o bună relație de comunicare cu clienții
Cum să faceţi faţă clienţilor neplăcuţi?
Cum să anticipați viitoarea cerere?
Cum să rezolvați reclamațiile clienților?
7 cele mai mari greşeli în vânzare
Cum să aveţi grijă de clienţi?
Managementul relațiilor cu clienții – CRM
Cultura serviciului clienţi – customer service
Cum să controlaţi clienţii cheie?
7 strategii de formare a preţului unui produs
Pot fi întrebările un răspuns?
Selecţia şi dezvoltarea candidaţilor pentru poziţiile manageriale
Evaluarea performanţelor - o condiţie a calităţii
Motivarea, performanţele şi premierea angajaţilor
Întrebările pe care trebuie să le puneţi candidatului la un interviu de angajare
Cele mai frecvente întrebări la un interviu de angajare
6 strategii de motivare şi păstrare a celor mai buni angajaţi
Procesul de aprovizionare cu cadre – baza unei afaceri de succes
Compania care învaţă
Are sens să investim în cunoştinţe?
Analiza personalului
Cum să oferiți feedback-ul bun la serviciu
Stresul la locul de muncă - 6 surse de stres
Cum se construieşte reputaţia şi relaţiile bune cu colegii la locul de muncă?
Motivația angajaților – 6 strategii de motivare a angajaţilor
Când trebuie să spui NU
Conștientizarea proceselor de gândire
Adaptabilitatea - de ce este importantă și cum se poate dezvolta
Gestionarea timpului
Inteligenţa emoţională
Renunțați la obiceiurile de muncă proaste
25 de sfaturi pentru a comunica mai bine cu oamenii
Comunicarea verbală și nonverbală în cadrul organizației
Patru moduri în care să-ți eliberezi creativitatea
Cum să vă schimbaţi viața și să depistaţi cauza nemulțumirilor
Sfaturi pentru o negociere de succes
Aflați cum se gestionează stresul
7 strategii care vă vor ajuta să realizaţi o prezentare bună
Hoţii de timp
Comunicarea prin telefon
Cele mai mari probleme de comunicare
3 metode de dezvoltare a imaginației
6 mituri despre comunicare
Măsurarea stresului - stabiliți în ce măsură sunteţi stresaţi
Stiluri de comunicare
Faceți afaceri, dar cu zâmbetul pe buze
10 caracteristici ale unui negociator de succes
Idei creative - 14 moduri de a fi mai creativi
Calităţile unui angajat bun
Ce nu trebuie să faceţi la locul de muncă?
Parts of a Business Letter
Request for Appointment
Sales Letter to Client
Sales Letter to Current Client
Letter of Introduction
Follow-Up on Letter Sent
Delinquent Reply
Extremely Delinquent Reply
Reminder That a Sale Is About to End
Announcing a Sales Campaign, Promotion or Incentive Program
Announcing a Price Increase
Congratulations
Birthday Wishes
Holiday Greetings
Birth of a Child
Thank You
Cum să vă îmbogăţiţi pornind de la zero?
Caracteristicile anteprenorului
9 etape de pregătire pentru antreprenoriat şi pentru deschiderea unei firme
Cum să sistematizaţi procesul de afaceri?
Lansarea unui nou proiect şi munca la un proiect
Ciclul de viață al produsului
De ce franciza este alegerea potrivită pentru dvs.?
Cum să asiguraţi munca eficientă în echipă?
Organizarea şi conducerea echipelor
Ce sunt echipele și care sunt cele mai importante caracteristici la formarea lor?
Roluri în echipă
Cum se formează diferite tipuri de echipe?
4 etape de dezvoltare a echipei
Caracteristicile unei echipe de succes și importanța muncii în echipă
Munca și organizarea în echipă și creșterea eficienței acesteia
Comunicarea în echipă
Vanitatea și munca în echipă
8 cele mai frecvente greșeli în proiectarea site-ului
Tehnici de internet marketing
Strategii de marketing online
6 principii de construire a unei imagini corporative pe internet
8 funcții de bază ale site-ului web
De ce este site-ul web important pentru afacerea dumneavoastră?
Ce conține un site web bun?
Marketing prin e-mail ca marketing al viitorului
Ce este WordPress: Cum se face un site?
Ce este antreprenoriatul?
Optimizarea SEO
Pachetele SEO și prețul: La ce să fim atenți?
Formarea și cursurile: Drumul spre o viață mai bună?
Cum să devii antreprenor
Ce face un expert SEO online
Cum funcționează marketingul direct
Începe-ți propria afacere dropshipping
Cum să câștigați bani și să aveți o carieră de succes?
Cum să devii freelancer
Cum să deveniți blogger: Scrierea ca o afacere profitabilă
Ce este blogul?
Cum se câștigă pe Instagram?
Economia internațională
Managementul proiectelor
Marketingul digital
Nomazii digitali: Lumea ca birou
SEM – Search Engine Marketing: Marketing prin motoarele de căutare
Vânzarea online
Leadership
Tot ce trebuie să știți dacă vă interesează designul web pentru începători
Marketing digital - 10 cărți pentru o afacere online mai bună
Reclame Google - o parte indispensabilă a publicității online
Crearea unui magazin online: obținerea unui magazin online de succes
Ce face un copywriter?
Cum să devii influencer: Învățați cele mai importante etape
Recalificarea în IT: Dobândește abilități pentru cele mai căutate profesii din zilele noastre
Idei de afaceri pentru femei
Cele mai profitabile idei de afaceri pentru începători
Joburi freelance pentru începători
Pregătire în IT pentru viitorii experți în tehnologia informației
Ce face un manager de PR online?
Aflați care sunt joburile suplimentare foarte bine plătite
Ce face community manager?
Ce este GDPR: Obligații și drepturi pe care fiecare utilizator de internet ar trebui să le cunoască
Părere critică și rezolvarea problemelor
Management strategic
Educația nonformală: drumul către progres în carieră
Ce face un manager de social media?