Cursul Coaching

Termenul coaching se poate referi la un număr mare de activități, dar cea mai mare aplicare o are în organizații, adică în sistemele de afaceri. Cursul începe prin definirea și explicarea termenului coaching. Vom analiza ce reprezintă coachingul și vom explica detaliat avantajele sale. Apoi vom examina relația dintre mentorat, coaching și consiliere și ceea ce este esențial – diferența dintre ele. Vom stabili dacă acești termeni pot fi folosiți ca sinonime sau dacă totuși se deosebesc în mod esențial. După ce stabilim esența coachingului, ne vom ocupa de tipurile acestuia. Având în vedere importanța culturii organizaționale pentru coaching și interconectarea lor, vom explica în detaliu relația dintre coaching și cultura organizațională. Vom trece prin cele mai importante și cele mai des utilizate tipuri de coaching, cum ar fi coachingul personal, coachingul de carieră etc.

Atunci când o companie decide să folosească coachingul ca activitate pentru dezvoltarea angajaților, trebuie făcută o evaluare pentru a determina dacă angajații au cu adevărat nevoie de coaching. Vom analiza nevoile angajaților pe care coachingul le poate satisface și cum putem concluziona dacă unui angajat îi este necesar coachingul. Vom face distincția între situațiile în care coachingul nu este favorabil și cele în care este foarte necesar. Dacă sunt îndeplinite condițiile pentru aplicarea coachingului și dacă acesta reprezintă direcția corectă de dezvoltare a angajaților, trebuie să se treacă la pregătirea pentru coaching. Vom explica în detaliu cum decurg pregătirile pentru coaching, adică ce trebuie făcut până la întâlnirea dintre coach și coachee (cel îndrumat). Pe lângă acestea, participanții vor avea ocazia să se familiarizeze cu modelul GROW, care presupune învățarea prin adresarea de întrebări. De asemenea, cursul prezintă și coachingul prin testul MBTI. Pentru ca un coach să poată construi o abordare adecvată pentru un anumit angajat, este necesar să îi cunoască personalitatea și modul de comportament și gândire, motiv pentru care înțelegerea testului MBTI este foarte importantă.

Descrierea şi obiectivul cursului Coaching

Scopul acestui curs este să le ofere participanților o înțelegere cuprinzătoare a conceptului de coaching și a importanței sale, atât în context profesional, cât și în cel personal. Participanții vor dobândi o imagine clară despre ce reprezintă coachingul, cum funcționează și ce beneficii aduce indivizilor și organizațiilor.

Prin conținutul atent conceput, participanții vor învăța cum se pregătește întâlnirea dintre coach și coachee, inclusiv utilizarea unor instrumente precum testul de personalitate, care permite o mai bună înțelegere a caracteristicilor, stilurilor de gândire și nevoilor fiecărui participant în proces. Un accent special este pus pe modelul GROW – o abordare structurată de ghidare prin adresarea de întrebări și găsirea de soluții.

La finalul cursului, participanții vor avea cunoștințele și abilitățile necesare pentru aplicarea cu succes a coachingului în contexte diverse; vor înțelege valoarea sa practică și vor putea lua decizii informate cu privire la modul și momentul potrivit de utilizare a coachingului pentru dezvoltarea personală și organizațională.

Cursul Coaching vă va răspunde la următoarele întrebări:

Care sunt caracteristicile de bază ale coachingului?

Coachingul este un proces condus printr-o conversație structurată între coach și client, al cărui scop este să ajute clientul în valorificarea propriului potențial, atingerea obiectivelor și depășirea provocărilor. Nu este un proces simplu de oferire a sfaturilor, ci o interacțiune dinamică ce îi permite clientului să își exploreze singur posibilitățile, să recunoască obstacolele și să dezvolte strategii de progres.

Caracteristicile esențiale ale coachingului:

• Coachingul reprezintă eliberarea potențialului unei persoane pentru a-i maximiza performanța. Accentul se pune pe dezvoltarea capacităților personale și profesionale ale clientului.
• Coachingul are un caracter pe termen scurt. Este vorba despre intervenții țintite și limitate în timp, cu accent pe îmbunătățirea performanței sau pe dezvoltarea unor competențe specifice.
• Coachingul constă în conversații structurate și periodice între coach și client (coachee). Scopul acestor conversații este dezvoltarea personală, rezolvarea unor provocări concrete și perfecționarea abilităților.
• Oferă feedback asupra punctelor forte și a punctelor slabe ale clientului. Prin coaching se identifică domeniile cheie de îmbunătățire, iar feedbackul se furnizează într-un mod constructiv.
• Se lucrează țintit pe domenii sau probleme specifice. Coachingul se concentrează pe rezolvarea provocărilor clar definite, fie ele de natură personală sau profesională.
• Este conceput ca o formă indirectă de dezvoltare. Coachingul îl ajută pe client să descopere singur soluții și să dezvolte strategii pentru a face față provocărilor, evitând astfel instruirea directă sau mentoratul.
• Se concentrează pe îmbunătățirea performanței și dezvoltarea abilităților individului. Scopul principal al coachingului este obținerea unor rezultate concrete prin perfecționarea competențelor relevante pentru activitatea profesională sau pentru dezvoltarea personală.
• Obiectivele organizaționale și cele personale sunt în egală măsură avute în vedere. Coachingul creează un echilibru între realizarea obiectivelor organizației și nevoile individuale ale clientului, generând sinergie între cele două aspecte.
• Problemele personale pot fi abordate, dar accentul rămâne pe performanța profesională. Deși coachingul poate include aspecte precum provocările personale sau barierele emoționale, accentul este pus pe dezvoltarea profesională și eficiență.

Ce tipuri de coaching există?

În funcție de scopul pe care trebuie să îl atingă, există mai multe abordări ale coachingului. Printre acestea:

• coaching pentru îmbunătățirea performanței (performance coaching), care se referă la creșterea performanței la locul de muncă;
• coaching pentru abilități (skills coaching), axat pe dezvoltarea competențelor necesare angajatului pentru a-și îndeplini eficient sarcinile;
• coaching în carieră (career coaching), prin care angajatul este ajutat să identifice abilitățile necesare pentru exercitarea jobului dorit;
• coaching personal sau de viață (personal/life coaching), axat pe schimbările din viața personală care nu au legătură directă cu cariera profesională.

Există și alte tipuri de coaching, însă cele menționate sunt cele mai răspândite și cel mai des aplicate în practică.

La ce folosește modelul GROW?

Modelul GROW promovează un tip de coaching în care esența constă în adresarea de întrebări. Autorul acestui model consideră că prin întrebări oamenii sunt stimulați să gândească și să ajungă singuri la soluții pentru problemele lor. Structura modelului GROW reiese chiar din denumirea sa, alcătuită din inițialele unor cuvinte în engleză:

• Goal – stabilirea obiectivelor pentru întâlnire, atât pe termen lung, cât și pe termen scurt;
• Reality – explorarea situației actuale, a obstacolelor interne și externe;
• Options – identificarea opțiunilor posibile, a punctelor forte, a resurselor și a activităților alternative;
• Will – clarificarea a ceea ce trebuie făcut, când și de către cine, precum și crearea motivației pentru acțiune.

În cadrul unei întâlniri pot fi parcurse toate cele patru etape ale modelului, ceea ce se întâmplă de regulă atunci când se începe lucrul la o problemă. Totuși, adesea coachingul are ca scop doar monitorizarea progresului unui proces sau a unei acțiuni stabilite anterior. În acest caz, sesiunea poate începe de la oricare dintre cele patru etape.

Planul şi programa cursului:

1. Coaching

1. Definiția coachingului
2. Tipuri de coaching și rolurile în coaching
3. Evaluarea necesității coachingului pentru angajat
4. Pregătirea pentru coaching
5. Modelul GROW

Competențe

• Definirea etapelor procesului de coaching în afaceri.
• Aplicarea modelului GROW pentru desfășurarea întâlnirilor de coaching.
• Cunoașterea diferențelor de bază dintre coaching, mentorat și consiliere.

Cunoștințe necesare

Cursul este conceput astfel încât să nu fie necesare cunoștințe prealabile pentru înțelegerea lui.

Software necesar

Pentru acest curs nu este nevoie de niciun software și nici de echipamente tehnice speciale, în afară de platforma DL de care dispun participanții și de un dispozitiv prin care să acceseze materialele.