Services Marketing

Descrierea cursului

Marketingul în sectorul serviciilor sau Services Marketing cuprinde marketingul referitor la serviciile din domeniul sănătăţii, educaţiei, bancar, cattering, turism etc., care în ultimul timp a cunoscut dezvoltare din ce în ce mai mare. Necesitatea cercetării şi studierii acestei ramuri a maketingului a apărut tocmai datorită faptului că sectorul activităţilor de servicii arată o creştere tot mai substanţială în economie.

Scopul cursului

Scopul acestui curs este de a preda cursanţilor modul în care ar putea producătorii, distribuitorii şi vânzătorii cu amănuntul să ofere un serviciu cu o valoare adăugată, care să se diferenţieze pe piaţă în raport cu concurenţa. Scopul este dobândirea cunoştinţelor şi a abilităţilor necesare pentru asigurarea unei poziţionări mai bune pe piaţă şi pentru asigurarea competitivităţii pe termen lung, cu ajutorul unor obiective şi strategii de marketing definite şi specifice pentru companiile de servicii.