Unele dintre aceste cookie-uri sunt necesare pentru a vă oferi serviciile noastre. Alte cookie-uri, inclusiv cele ale unor terțe părți, nu sunt indispensabile, dar fără ele, acest site web nu poate funcționa la calitatea perfectă, obișnuită; În plus, conținutul fără aceste cookie-uri nu poate fi personalizat în funcție de nevoile dvs. Făcând clic pe „de acord” sau prin utilizarea ulterioară a site-ului, sunteți de acord cu setarea cookie-urilor. Aici puteți găsi mai multe informații despre politica noastră privind cookie-urile. Mai multe informații
Customer Relationship Management
Descrierea cursului
În cadrul acestui curs, este explicată relaţia dintre furnizor, tehnologie şi client, care împreună asigură crearea unei baze pentru asistenţa clienţilor şi pentru e-Business. Relaţiile cu clienţii constituie o valoare suplimentară a afacerilor de astăzi. În cadrul cursului, veţi învăţa cum să alegeţi instrumentul potrivit pentru business-ul dvs., instrument care să vă asigure dezvoltarea şi menţinerea unui grad înalt de satisfacere a nevoilor clienţilor.
Scopul cursului
Scopul cursului este să învăţaţi cum să stabiliţi o relaţie de parteneriat cu clienţii, cum să măriţi loialitatea şi satisfacţia acestora şi, prin urmare, cum să aduceţi un profit mai mare companiei. De asemenea, scopul cursului este şi îmbunătăţirea rezultatelor din vânzări, prin segmentarea şi crearea profilului consumatorilor, prin planificarea şi implementarea unei acţiuni de marketing de succes pentru anumite grupuri de clienţi, precum şi prin dezvoltarea unor abordări noi în vânzări.
Sunteţi interesat de acest curs? | Unele dintre programele BusinessAcademy unde îl puteți frecventa sunt: Executive Business Program, Business Administration și Sales and Sales Management. |
Abilităţile de afaceri care vă garantează profituri mari
Am pregătit pentru dvs. un document cu sfaturi şi cu descrierea abilităţilor de afaceri care vă garantează profituri mari, indiferent de ocupaţia dvs. Pentru a prelua raportul, daţi clic aici.
Verificați dacă mai sunt locuri disponibile! Sesiunea de înscrieri 2021/22 este în curs
Pentru a afla mai multe despre înscriere, daţi clic aici.